〒143-0012 東京都大田区大森東1-16-22-102

【大田区大森東】店長候補

「ご家庭に笑顔を運び」、「在宅課題解決のプロフェッショナル」に成長しませんか?

創業者は、大手総合商社出身で海外・国内の農業分野を担当していました。特に国内の農家さんは平均 年齢 70才近く高齢者の方も多く、様々な高齢者の方の課題を日々間近で見ていた事、また実際に配食を利 用している農家の方もおり、配食サービスに付加価値を加える事で多くの住み慣れた家で暮らす高齢者の 方の課題を解決できると考え、都内売上 No.1 配食店舗にて修行の後、昨年 2 月より当事業をスタート、 今年大田区ビジネスプランコンテストにて芝信用金庫賞を受賞致しました。

お陰様で、開業からお客様の数は毎月ほぼ右肩上がりに増え続けており、今後大田区を出発点として、 首都圏を中心に 20 店舗の出店、また福祉用具等他事業への展開を計画しています。

【企業の姿勢】(「こんな企業でありたい」)

弊社では、特に「顧客起点」を重視しており、お客様とそのサポーター(ご家族・介護事業者)の方々 を起点にサービスを開発・提供しています。お客様がその人らしく笑顔で住み慣れたご自宅で生活するに は、お客様、ご家族、介護事業者様としっかりと方向を合わせていく事が必要と考えている為です。ただ お食事をお届けするだけではなく、在宅での課題を見つけ、それをお客様・ご家族・介護事業者と連携・ コミュニケーションを取りながら一緒に解決出来る、そんな企業でありたいと考えています。
何か課題・困難な点があった時には、「それはお客様とサポーターの方々の為になるのか?
お客様・サポーターは何を必要としているのか?」を考え、業務を進めていきます。

【こんな風になってほしい】

「従業員満足度➡顧客満足度➡社会貢献度向上➡売り上げ向上」
働く仲間が皆笑顔でいなければ、お客様に笑顔をお届けできないと考えています。
そして、それがお客様へ伝わりご利用者が増え、最終的な売り上げに繋がっていくのです。
先ずは私たちがどう働くか、どんな気持ちで働くかが大切だと思っています。
  • チームワークを大切に!
一人一人の強い部分を伸ばし、それぞれの職種のスタッフがしっかりと連携を取り、チームとして成果を出していけるように!
  • なんでも話そう!
創業者自身も、現場の業務のすべてを経験している為それぞれのポジションの楽しさ、大変さを理解しています。
  • みんなで成長しよう!
未経験者からスタートしたメンバーばかりです。ひとつひとつ覚えていける体制を取っているため、 「笑顔を大切にする方」「初めてでもチャレンジしてみたい方」「弊社の理念に共感してくださる方」であれば 歓迎です。一緒に成長していきましょう。

主な仕事内容

主な仕事内容

【業務内容】

  • 「ありがとう」が嬉しいお仕事
お客様・介護事業者・ご家族から多くの「ありがとう」がいただける仕事です。いつも暖かく声をかけ、 体調を気遣ってくれるスタッフに感謝をされ、時にはお客様からお手紙を頂戴することも。また、限られ た接点・情報でケアをしなくてはいけないサポーター(ご家族・介護事業者)の方々からも「電話だけで はわからない、離れて暮らす家族の様子、日々の変化がわかるようになった」、「在宅生活でのリスクが 明確になり対策を立てたことで事故が防げた」等の御礼のお言葉を頂く事が多くあります。企業としても、 「ご家庭に笑顔を運び、地域で支持される介護パートナーとなる」事を経営理念としており、日々の仕事 においてとても重視しています。

具体的な業務内容は店長候補として、まずは現場にてお弁当の盛付けや配送、お客様の日々の変化・お 困りごとの確認、報告などの業務を経験した後、店長の仕事をお任せします。店長の仕事は、上記の盛付 け・配送に加えて営業活動・部下の育成/採用のマネジメント業務が加わります。主な営業活動は飛び込み 営業等ではなく、既に利用している介護事業者様にお客様の情報を見守りレポートをもとに定期的にご報 告、お問合せの有った地域の介護事業者にお困りごとのヒアリング、サービスのご案内をし、高齢者の方 に当社のサービスを紹介頂く反響営業が中心となります。これは我々がお客様とそのサポーターの方々に しっかりとご納得、ご満足を頂いて継続してご利用いただく事が大切であると考えている為です。

また、店長経験後の次のステップはSV候補です。SV候補は店舗経営のコンサルタントとして、 今後首都圏を中心に拡大していく店舗の経営指導と店舗の運営支援を行います。 各店舗から上がってくるデータをもとに仮説と戦略を立て、実際の店舗に足を運び店長・スタッフとともに課題を解決していきます。
未経験の方も、入社後に研修などで丁寧にサポートしますのでご安心ください。

【応募資格】

  • 「一緒に新しい事業を作っていきたい」「高齢者の方、地域の課題を解決したい」という思いを持った方、
    「ご家庭に笑顔を運び、地域で支持される介護パートナーとなる」という弊社理念に共感される方を歓迎します!
  • 未経験者歓迎!
  • 学歴、実務経験、年齢などは一切問いません。
  • 普通自動車免許又は原付免許(ペーパードライバーの方も少しずつ練習するのでご安心ください)

【勤務地】

  • 大田区大森東

【勤務時間】

  • 8:30~17:30
    ※実働 8 時間・休憩 1 時間

【休日/休暇】

  • 週休 2 日制度

【給与】

  • 初任給 24万4,100円
    ※あくまで最低額です。まずはここからスタート。

【仕事内容】

  • 入社後半年
お弁当の盛付業務・配送とお客様のサービス業務を習得
  • 慣れてきたら
ケアマネージャー等地域の介護事業者にご利用者の状況、サービス内容を説明、ご利用者を更に増やす業務を習得
*今後店舗を拡大する為、パート社員育成、店舗運営に携わり、店長、SVとして活躍できる場が待っています。
*新しい成長企業で一緒に事業を作っていく経験が出来ます

【社員の一日】

8:30 出社
・盛付けの確認作業
9:00 ケアマネージャーさんへの情報発信
・お電話にてお客様の変化等をご報告
・ニッコリ通信の作成
9:30 新人配達スタッフの育成
・スタッフの育成が、サービスの質を高める生命線です!
13:00 営業活動
・ケアマネージャーさんを訪問、見守りレポートの配布
・拠点事務所にチラシを設置
16:00 翌日のお食事スケジュールの入力・食材の準備
17:00 戻ってきた配達スタッフの報告書の確認
・お客様にあった日々の変化をしっかり確認!